市公交公司始終

堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，

將乘客的安全與滿意放在首位。

近日，公交三公司

暖心服務(wù)事跡迭出，

展現(xiàn)了公交人

愛崗敬業(yè)、樂于助人的精神風(fēng)貌，

贏得了市民的廣泛贊譽(yù)。

定制公交護(hù)航成長 一面錦旗一份認(rèn)可

近日，延職附小家長代表將一面寫有“盡心盡力 服務(wù)周到”的錦旗，送到K28路公交駕駛員張慧、王雨萱手中，以此感謝他們長期以來為學(xué)生提供的定制公交服務(wù)。

針對(duì)學(xué)生通勤距離遠(yuǎn)、安全隱患突出等問題，公交三公司經(jīng)過實(shí)地調(diào)研，與家長協(xié)商推出定制公交服務(wù)。運(yùn)行以來，駕駛員們以“安全為核心、耐心為底色、責(zé)任為支撐”，用細(xì)心與愛心守護(hù)學(xué)子們的上下學(xué)路，成為孩子們眼中的“臨時(shí)守護(hù)者”。從清晨迎接至傍晚送別，他們以專業(yè)保障安全，以溫情呵護(hù)心靈。這份“始于安全、終于溫情”的堅(jiān)守，不僅緩解了交通壓力、減輕了家長負(fù)擔(dān)，更在學(xué)生心中播下文明與愛的種子。

緊急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng) 一車人一條心

1月13日下午，K8路駕駛員王成行駛至蘭家坪路段時(shí)，突然聽到車廂內(nèi)傳來乘客的驚呼聲。從后視鏡中，王成看到一位男性乘客情況異常，他立即打開雙閃警示燈，將車平穩(wěn)?？吭诎踩珔^(qū)域，拉緊手剎，迅速來到乘客身邊。

此時(shí)乘客已意識(shí)模糊、身體劇烈抽搐，牙關(guān)緊咬、嘴角泛起白沫，還因用力過度滲出了一絲血跡。王成根據(jù)公司日常培訓(xùn)所學(xué)急救知識(shí)，立即疏散周圍乘客保持空氣流通，并小心地將乘客體位調(diào)整為側(cè)臥位，防止其因嘔吐物導(dǎo)致窒息。整個(gè)過程沉著冷靜，動(dòng)作規(guī)范，讓原本慌亂的乘客們安下心來。

待乘客癥狀緩解后，王成聯(lián)系其家屬，征得大家同意后，他在下一站集中?？恳淮?，便徑直駛往乘客住處。全程大家均沒有抱怨，用沉默的支持完成了這場(chǎng)暖心護(hù)送。

此時(shí)，乘客父親早已等在路邊，緊緊握住王成的手連聲道謝。王成卻誠懇將功勞歸于大家：“這事能圓滿解決，不是我一個(gè)人的功勞，全車乘客和我一起給您把兒子送回來了。”

拾金不昧蔚然成風(fēng) 小小車廂文明流淌

在公交三公司，拾金不昧早已成為駕駛員們的自覺行動(dòng)。

1月6日，K28路駕駛員高亞娟在打掃車廂時(shí)撿到一部手機(jī)，她立即上報(bào)調(diào)度站并妥善保管。經(jīng)身份核實(shí)后失主領(lǐng)回手機(jī)，隨后送來錦旗稱贊：“拾金不昧品格好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)功德高”，既是對(duì)高亞娟個(gè)人品德的肯定，也彰顯了市民群眾對(duì)延安公交的認(rèn)可。

無獨(dú)有偶，1月8日，同線路駕駛員楊盼也在車上發(fā)現(xiàn)乘客遺落的包包，他同樣第一時(shí)間保管并上報(bào)，最終經(jīng)身份核實(shí)，完整歸還。失主特意送上“情系乘客，愛心無限”的錦旗，楊盼卻謙虛地說：“這都是我應(yīng)該做的，乘客們搭乘公交就是信任我們，我肯定得幫大家看好財(cái)物。”

從定制公交的細(xì)心呵護(hù)，

到危急關(guān)頭的果斷救助，

再到日常工作中的拾金不昧……

這些看似平凡的點(diǎn)滴，

匯聚成溫暖的底色。

每一位駕駛員

都在自己的崗位上，

用行動(dòng)詮釋著“為人民服務(wù)”的初心，

也讓十米車廂成為

彰顯城市文明、傳遞社會(huì)正能量的

流動(dòng)風(fēng)景線。

來源：公交公司微信公眾號(hào)