李艷，女，1981年10月出生，現(xiàn)為延安市公共交通有限責任公司新區(qū)分公司K208路駕駛員。李艷參加工作以來表現(xiàn)突出，2016年至2020年被公司授予“文明服務標兵”，2013年至2015年被公司評為“先進工作者”，2019年被公司評為“最美公交人”，2020年被公司評為“三八紅旗手標兵”。

作為一名公交駕駛員，李艷秉承著安全第一的原則，多年來行車20余萬公里，從未出過一次有責安全事故，從未受過一次乘客投訴，從未因個人原因誤過一個班次，用實際行動換來乘客對她的肯定?！胺諡楸荆丝椭辽稀笔抢钇G的服務宗旨。

2019年8月10日中午，李艷像平時一樣駕駛車輛由博城發(fā)往新區(qū)。行至為民服務中心站時，她發(fā)現(xiàn)一位步履蹣跚的老人正在緩緩地向公交車走來。李艷連忙下車把老人扶上了車，并詢問老人的去向，但老人語言模糊，無法描述清楚目的地。于是李艷把老人拉回終點站，為老人打飯倒水，在仔細詢問后，方才得知老人是一位腦?；颊?，神志時有不清。幾經(jīng)周折，在場站工作人員的幫助下她終于聯(lián)系到其家屬，把老人安全送回家，并將老人隨身攜帶的6000多元現(xiàn)金、證件、手機等物品一并交到家屬手里，才安心返回工作崗位。

幫助別人，快樂自己，這就是李艷，一個以實際行動溫暖他人，用奉獻精神感動延安的普通公交人。